一、公司简介

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年，京东集团市场交易额达到9392亿元，净收入达到2601亿元，同比增长43%。2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。2021年入榜2021《财富》全球500强第59位。

京东客户服务中心成立于2009年11月，总部位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达60000平方米。目前，包含宿迁、成都和扬州三地四中心，在职员工近20000人，所有信息互联互通。京东客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，是贯彻京东零售“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场，同时也是为京东的平稳运营保驾护航。

二、招聘信息

京东平台顾问（管培生方向）

岗位职责：

1、系统参与到京东零售运营业务模块的工作中，全方位了解京东客服体系业务

2、通过轮岗提升管理以及统筹能力，积累所负责业务经验，深入理解公司零售客服业务环节，发现潜在问题并形成解决方案

3、在线解答用户咨询（账号），解决用户问题、详细做好问题记录；负责收集和整理用户建议，并提交部门主管

岗位要求：

1、大专及以上学历 （电商、金融、物流、市场营销优先） 

2、办公软件熟练、男女不限（打字35分钟/字）

3、具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量

4、具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新

5、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神

三、联系方式

联系电话：16652721018